{"id":58149,"date":"2020-06-17T12:01:36","date_gmt":"2020-06-17T09:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intalio.com\/le-role-de-la-technologie-secteur-financier\/"},"modified":"2022-01-31T13:04:20","modified_gmt":"2022-01-31T11:04:20","slug":"le-role-de-la-technologie-secteur-financier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.intalio.com\/fr\/blogs\/le-role-de-la-technologie-secteur-financier\/","title":{"rendered":"Le r\u00f4le de l’IA et de l’automatisation des processus robotiques dans le secteur financier"},"content":{"rendered":"

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Finance et technologie\u2013<\/strong><\/h2>\n\n

Avec une \u00e9conomie en constante \u00e9volution, le monde de la finance progresse gr\u00e2ce aux technologies d\u2019automatisation et aux algorithmes d\u2019apprentissage automatique. Pour rester \u00e0 la hauteur, les institutions financi\u00e8res comptent sur des outils modernes pour optimiser leurs processus, surtout pour les march\u00e9s tr\u00e8s r\u00e9actifs. Elles profitent des changements et des opportunit\u00e9s offertes par les technologies num\u00e9riques pour acc\u00e9l\u00e9rer leur impact sur les employ\u00e9s, les clients et les entreprises.<\/p>\n\n\n

Rester comp\u00e9titif \u2013<\/strong><\/h2>\n\n

L\u2019utilisation de technologies avanc\u00e9es telles que l\u2019intelligence artificielle et la RPA (automatisation des processus robotis\u00e9s), joue un r\u00f4le crucial en identifiant les activit\u00e9s frauduleuses et en renfor\u00e7ant la confiance des utilisateurs. La technologie change le mode de fonctionnement des \u00e9quipes de la finance et ce n\u2019est que le d\u00e9but !<\/p>\n

L’introduction de la technologie dans le secteur financier ne doit pas \u00eatre prise \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re, tout simplement en raison du \u00ab battage m\u00e9diatique\u00bb. Les \u00e9quipes financi\u00e8res doivent \u00e9valuer soigneusement leurs besoins et leurs d\u00e9fis pour d\u00e9finir la technologie ad\u00e9quate qui les aidera \u00e0 garder une longueur d’avance sur la concurrence.<\/p>\n

La technologie de pointe a la capacit\u00e9 d’automatiser des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives telles que les comptes de cr\u00e9ances, le contr\u00f4le du cr\u00e9dit et les comptes clients, couvrant ainsi les t\u00e2ches de base et permettant une approche plus cibl\u00e9e de l’embauche d’experts dot\u00e9s d’un ensemble de comp\u00e9tences impressionnant.<\/p>\n\n\n

Service client \u2013 <\/strong><\/h2>\n\n

Bien que le service client soit vital dans tous les secteurs, il est particuli\u00e8rement crucial pour toute entreprise impliqu\u00e9e dans la finance\u2026 la gestion de l\u2019argent et autres affaires financi\u00e8res n\u00e9cessite une \u00e9quipe parfaitement form\u00e9e pour dispenser le support n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Avec la technologie, le d\u00e9veloppement d\u2019outils tels que les robots de messagerie (chatbots) par exemple, le service client a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement facilit\u00e9, surtout en offrant un support 24\/7.<\/p>\n\n\n

La banque en ligne <\/strong>\u2013<\/strong><\/h2>\n

Nous nous rappelons tous comment les op\u00e9rations bancaires \u00e9taient effectu\u00e9es dans le monde \u00abnon virtuel\u00bb, lorsque nous allions \u00e0 la banque pour retirer de l’argent, transf\u00e9rer et placer des fonds ou r\u00e9gler nos finances. Dor\u00e9navant, les besoins des clients \u00e9voluant chaque seconde, le passage aux services en ligne, via une exp\u00e9rience multi-canaux, devient la norme. Sans la technologie de pointe, aucun de ces services en ligne n’aurait \u00e9t\u00e9 possible.<\/p>\n

D\u00e9tection des fraudes \u2013<\/strong><\/h2>\n\n

Un autre point important, c\u2019est la crainte que nous avons d\u2019\u00eatre pi\u00e9g\u00e9 par fraude lorsque nous effectuons une transaction en ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de l\u2019intelligence artificielle int\u00e9gr\u00e9e, les machines peuvent d\u00e9tecter et m\u00eame pr\u00e9voir les fraudes en se basant sur les pratiques d\u2019utilisation ant\u00e9rieures. En fait, la d\u00e9tection des fraudes \u00e0 l\u2019aide de la technologie est prouv\u00e9e plus efficace que si elle est trait\u00e9e manuellement par des employ\u00e9s.<\/p>\n

Les solution Finances Intalio \u2013<\/strong><\/h2>\n\n\n

Intalio\u00a9 assiste les organisations financi\u00e8res pour am\u00e9liorer leurs processus existants avec des op\u00e9rations plus rapides et plus efficaces et des livrables de meilleure qualit\u00e9. Cela permet aux institutions financi\u00e8res de rester comp\u00e9titives et conformes aux r\u00e9gulations.<\/p>\n

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